Ten dokument opisuje zasady korzystania z serwisu crystalvertex.pro oraz warunki rezerwacji stolików i wydarzeń w restauracji CrystalVertex.
1. Postanowienia ogólne
Właścicielem serwisu i restauracji jest CrystalVertex Gastronomy Sp. z o.o., ul. Chlebnicka 14, 80-830 Gdańsk, KRS 0000617384, NIP 583-317-42-09, REGON 365218470.
Serwis ma charakter informacyjny. Przedstawiamy w nim ofertę restauracji, kartę dań i napojów, wydarzenia oraz zasady działania wieczornej strefy rozrywki. Serwis nie umożliwia dokonywania płatności online ani udziału w jakichkolwiek grach przez internet.
2. Korzystanie z serwisu
- Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
- Treści, zdjęcia i materiały graficzne są chronione prawem autorskim i należą do właściciela serwisu lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
- Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do jego zasobów.
3. Rezerwacje
- Wysłanie formularza rezerwacji jest prośbą o rezerwację, a nie jej potwierdzeniem.
- Rezerwację uznaje się za potwierdzoną dopiero po naszym kontakcie telefonicznym lub mailowym.
- Stolik utrzymujemy przez 20 minut od zarezerwowanej godziny. Jeśli się spóźnisz, po prostu do nas zadzwoń — postaramy się coś wymyślić.
- Rezerwację można odwołać bez żadnych konsekwencji, informując nas telefonicznie lub mailowo.
- W przypadku grup powyżej ośmiu osób oraz wydarzeń prywatnych warunki (menu, minimum konsumpcji, ewentualna zaliczka) ustalamy indywidualnie i potwierdzamy na piśmie lub mailowo.
4. Ceny i płatności
- Ceny podane w serwisie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Karta zmienia się sezonowo — ceny w serwisie mają charakter orientacyjny, wiążąca jest karta dostępna w lokalu.
- Płatności przyjmujemy wyłącznie na miejscu: gotówką, kartą płatniczą lub przelewem w przypadku obsługi firm.
5. Zasady obowiązujące w restauracji
- Prosimy o informowanie obsługi o alergiach i wymaganiach dietetycznych przed złożeniem zamówienia.
- Obowiązuje całkowity zakaz palenia w lokalu, w tym papierosów elektronicznych.
- Zwierzęta są mile widziane na tarasie w podwórzu.
- Obsługa może odmówić podania alkoholu osobom poniżej 18. roku życia oraz osobom nietrzeźwym — wynika to z przepisów prawa.
6. Strefa rozrywki
- Strefa rozrywki działa na pierwszym piętrze lokalu, czwartek – sobota: 19:00 – 01:00.
- Wstęp mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Obsługa jest uprawniona do żądania okazania dokumentu tożsamości ze zdjęciem i do odmowy wstępu w razie jego braku.
- Stoły prowadzone są przez krupierów i hostów. Prosimy o stosowanie się do ich wskazówek dotyczących przebiegu gry.
- W strefie obowiązuje dress code smart casual.
- Obsługa może poprosić o opuszczenie strefy osoby zachowujące się w sposób uciążliwy dla innych gości lub będące w stanie nietrzeźwości.
- Zasady odpowiedzialnej gry opisaliśmy na osobnej stronie: Odpowiedzialna gra.
7. Reklamacje
Jeżeli coś poszło nie tak, powiedz nam o tym jeszcze na miejscu — najczęściej da się naprawić od razu. Reklamacje można też zgłosić mailowo na [email protected] albo telefonicznie pod numerem +48 58 341 27 60. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisaliśmy w Polityce prywatności, a stosowanie plików cookie w Polityce cookies.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. O zmianach regulaminu informujemy, publikując jego nową wersję w serwisie wraz z datą aktualizacji.